Quarto de hotel alagado, pertences danificados e descaso da recepção.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 02:06
ID: 242257039
Cheguei meia noite no hotel meu quarto estava totalmente alagado , meus pertences danificados, ao contactar a recepção total descaso , quase uma hora depois deram outro apartamento ocupado por outro hóspede passando por total constrangimento. Um descaso total, falta de respeito, não tinha um responsável apenas funcionário em treinamento. Quero meu ressarcimento e danos morais e materiais por tudo que passamos .
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:16
Prezada sra. Roseanne,
Por gentileza, qual hotel ficou hospedada?
Atenciosamente,
Equipe Blue Tree Hotels
Réplica da empresa
09/03/2026 às 16:05
Prezada sra. Roseanne,
Primeiramente, obrigada por seu contato. Já encaminhamos à gerência.
Assim que tivermos retorno, responderemos a senhora.
Muito obrigada,
equipe Blue Tree Hotels
Réplica da empresa
10/03/2026 às 11:22
Prezada sra. Roseanne,
Muito obrigado pela sua mensagem e pela oportunidade de conversarmos durante seu check out!
Seguimos em contato para acompanhar a situação e dar os devidos encaminhamentos.
Atenciosamente,
Vinicius Rodrigues, gerente geral do Blue Tree Premium Verbo Divino