PORTA TALHERES EM BAMBU EMBOLORADO E CHEIO DE BICHINHOS

Ola!

Conforme explicado, o produto ficou em sua posse por mais de 7 meses antes do seu primeiro contato conosco, pela lei, o prazo de devolução por arrependimento é de sete dias e para defeitos é de 3 meses, portanto, solicitar o reembolso e ou devolução de um produto que está com você a mais de um ano é inválido, infelizmente não podemos nos responsabilizar uma vez que não há provas de que isso é um defeito de fabricação, até por que, se fosse, teríamos visto ao enviar e com certeza não enviariamos um produto assim para um cliente, pois haveria extrema dor de cabeça para nós quanto atendimento e para o cliente, acredite, esse transtorno é tão ruim para nós quanto para você...

o que sugerimos que faça em suas próximas compras online (conosco ou com qualquer outro vendedor) é que mesmo que não vá utilizar o produto no momento do recebimento, que abra e faça uma breve conferencia para evitar problemas como esse.

EFETUEI A COMPRA DESSE PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO NO DIA 24/08/21 E FIZ A RECLAMAÇÃO NO DIA 06/01/22 NÃO ME RESPONDERAM POIS NÃO SE COMPROMETEM COM O CLIENTE POIS COMPRAMOS O PRODUTO, PAGAMOS POR ELES E ENTREGAM O PRODUTO COM DEFEITO E ME SINTO EXTREMAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANADA POR VOCÊS QUE SÃO EXTREMAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui].

ESTÃO MENTINDO FALANDO QUE FIZ O PRIMEIRO CONTATO COM 7 MESES.

O PRIMEIRO CONTATO TENHO SALVO AQUI DEI UM PRINT NA TELA DA RECLAMAÇÃO E ENCAMINHEI PELO WHATSAPP PARA VOCÊS.

VOU NAS PEQUENAS CAUSAS DA MINHA CIDADE POIS É UM ABSURDO O QUE ESTÃO FAZENDO COMIGO E ESPERO QUE TODAS AS PESSOAS QUE LEIAM ESSA RECLAMAÇÃO NÃO COMPREM NESSE ESTABELECIMENTO QUE NÃO DÃO SUPORTE PARA O CLIENTE.

MOBILIEI O APARTAMENTO INTEIRO E O ÚNICO PRODUTO COMPRADO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE FOI O DE VOCÊS.

FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE

ME SINTO IMENSAMENTE ENGANADA POR VOCÊS QUE VENDEM ESSE PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO E AINDA QUEREM COLOCAR A CULPA EM MIM, QUERO O CONTATO DA EMPRESA QUE FABRICOU ESSE LIXO QUE VOU NA JUSTIÇA DE PEQUENAS CAUSAS, PRIMEIRO RESPONSABILIZANDO QUEM FABRICA E TEM A CORAGEM DE REPASSAR PARA O CLIENTE E ESSE LUGAR QUE FIZ A COMPRA QUE NÃO DÃO SUPORTE E NEM SE RESPONSABILIZAM PELO QUE ENTREGAM, SIMPLESMENTE DEPOIS QUE JÁ RECEBERAM QUE SE DANE O CLIENTE, PROVA DISSO É SIMPLESMENTE IGNORAREM A MINHA RECLAMAÇÃO NO MERCADO LIVRE. FIZ VÁRIAS COMPRAS E DEIXEI DENTRO DA EMBALAGEM E SIMPLESMENTE SOMENTE COM VOCÊS TIVE PROBLEMA PORQUE O QUE ME MANDARAM VOCÊS NÃO USARIAM.

DECEPCIONADA E [Editado pelo Reclame Aqui] MAS VOU ATRÁS DO MEUS DIREITOS PORQUE ISSO NÃO SE FAZ COM O CLIENTE INDEPENDENTE DO QUE PAGAMOS.

É um absurdo vocês jogarem a culpa no cliente, pois eu fiz sim a reclamação no mercado livre e vocês não me responderam pois já haviam recebido o dinheiro e encaminhado o produto com defeito de fabricação. É revoltante virem falar de prazo pois não comprei algo descartável como me encaminharam. Não reclamo pelo valor mas pela falta de respeito e comprometimento com o cliente. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

somente isso que é o mínimo que poderiam faze. Desgastante essa situação e me sinto imensamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada pela loja e pelo fabricante daquele lixo que me mandaram.

Leticia, Boa tarde

A senhora alega sobre a sua reclamação do Mercado Livre, mas a mesma foi realizada após o prazo garantido tanto pela LEi quanto pelo mercado livre para devolução, seja essa devolução por defeitos cronicos e/ou de fabricação, ou por arrependimento... infelizmente não há prova concreta que enviamos assim e também não teriamos pra que fazer https://******* quiser, a senhora pode prosseguir com acionamento de orgãos como PROCON ou quaisquer outros, pois quanto a essa situação, não há qualquer jurisprudência que nos configure como errados no caso.

ME SINTO IMENSAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANADA POR VOCÊS ESPERO QUE AS PESSOAS VEJAM ESSA RECLAMAÇÃO E NÃO EFETUEM A COMPRA NESSA LOJA QUE DEPOIS QUE RECEBEM O DINHEIRO NÃO DÃO O SUPORTE NECESSÁRIO PARA O CLIENTE INDEPENDENTE DO TEMPO DE GARANTIA, POIS ACHAVA QUE NÃO TINHA COMPRADO UM PRODUTO DESCARTÁVEL E DE PÉSSIMA QUALIDADE.

AGUARDO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO URGENTE

Boa tarde!

Me chama no whatsapp nesse numero que vamos resolver seu caso ate segunda-feira de uma vez por todas.

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