Não resolvido

TELA MOSQUETEIRA CANCELADA E NÃO REEMBOLSADA

BMAIS COMERCIO DE PRODUTOS PROFISSIONAIS

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

COMPREI 2 TELAS MOSQUETEIRAS DE BMAIS ATRÁVES DA PLATAFORMA AMERICANAS, RECEBI NA METRAGEM ERRADA E DEVOLVI PELO DOC ******* EM 14/03/22, ATE ESTE MOMENTO NÃO FUI REEMBOLSADA PELO VALOR PAGO EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO. O ATENDIMENTO SAC DE BMAIS E AMERICANAS PÉSSIMO, UM JOGA O ASSUNTO PARA O OUTRO E NADA DE SOLUÇÃO. EXIJO O REEMBOLSO

MAGDA ARAGÃO

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BMAIS COMERCIO DE PRODUTOS PROFISSIONAIS respondeu

    11/05/2022 às 17:14

    Ola!

    Magda, Lamentamos pelo transtorno, esse não é o tipo de experiência de compra que queremos que que você tenha conosco, o pedido já consta como autorizado o reembolso, a americanas deve realizar o reembolso na próxima fatura do cartão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Pessimo. E não fui reembolsada

  3. Resposta final da empresa

    30/06/2022 às 13:52

    se não recebeu o reembolso, precisa falar com o magalu, pois nós autorizamos.