O que aconteceu
Fiz a venda de duas cotas de consórcio imobiliário através do BomConsórcio, com assinatura do contrato e transferência das cotas sendo concluídas em 25/03/2025, data em que começou a contar o prazo de 10 dias úteis para crédito dos valores em minha conta bancária, o que não ocorreu até o presente momento.
Solicito informação do prazo para crédito dos valores em minha conta, pois toda a minha programação foi refeita após a confirmação das vendas com a transferência das cotas.
Antecipo que não tenho interesse em outra solução que não seja o pagamento dos valores acordados e, não tendo a demanda atendida aqui, partirei pro acionamento judicial.
Seguem em anexo os contratos e e-mails de confirmação das transações.
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4Interações da reclamação
BomConsórcio respondeu
22/04/2026 às 15:19
Prezado Sr. Daniel, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação à operação mencionada.
Informamos que a Administradora do consórcio, no exercício de sua competência e após análise da operação, determinou o seu cancelamento. Assim que recebemos a orientação formal, realizamos os devidos encaminhamentos.
Esclarecemos que a conclusão definitiva de operações dessa natureza está sujeita à validação final da Administradora, conforme previsto contratualmente.
Em decorrência da decisão mencionada, a titularidade das cotas foi restabelecida em seu nome, resultando na extinção da operação, nos termos contratuais aplicáveis.
Para eventuais esclarecimentos adicionais acerca dos critérios adotados, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a sua Administradora de Consórcios, responsável pela análise e deliberação.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento BomConsórcio
Cristiane C.