Respondida

Não consigo acessar meus ingressos comprados para alteração de data

Parque Bondinho Pão de Açúcar®

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Realizei a compra dos meus ingressos no dia 16/09/2026 e preciso realizar a alteração das datas de utilização.

Porém, não estou conseguindo acessar meus bilhetes nem visualizar minha compra no site. Ao acessar, minhas informações não são carregadas e aparece como se não houvesse nenhum ingresso comprado.

Preciso, por gentileza, de auxílio para acessar os meus ingressos e realizar a alteração para novas datas.

Voucher da reserva: *****

Fico no aguardo da orientação para conseguir efetuar a alteração.

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Interações da reclamação

  1. Parque Bondinho Pão de Açúcar® respondeu

    28/09/2026 às 09:04

    Olá Wescley,

    Informamos que sua solicitação foi atendida e o reagendamento dos ingressos foi realizado conforme solicitado. Os bilhetes atualizados foram enviados para o e-mail cadastrado na reserva.

    Permanecemos à disposição.

    Abraço, Paulo.

    Relacionamento com o Cliente

    Parque Bondinho Pão de Açúcar.