Estou tentando ligar no booking brasil pelo telefone ******* *******, e nao consigo, fico mais de meia hora so aguardando

Ola, meu nome e Glaucia e a minha historia com o booking vem desde o ano passado (*******), quando fiz uma reserva em um hotel e mesmo com o suposto cancelamento pelo site, me cobraram depois a estadia do mesmo. Pois entao, nesse ano fiz algumas reservas e como o proprio site disponibiliza o cancelamento gratuito, cancelei no dia estipulado para cancelamento gratuito de reserva, ate ai tudo bem, porem gostaria de me certificar mesmo que as minhas reservas foram canceladas, e estou tentando entrar em contato com o numero de atendimento do booking brasil que e o ******* *******, porem ja liguei varias vezes e so fico esperando alguem me atender, gostaria de um retorno, de uma resposta, gostaria de algo oficial de que as minhas reservas estarao mesmo canceladas para que eu nao sofra o mesmo caso do ano passado.