O que aconteceu
Conta desativada e erro técnico no formulário de recuperação (We're having technical difficulties)
Olá, minha conta de usuário vinculada ao e-mail ***** foi desativada repentinamente por motivos de segurança. Tenho reservas pendentes e preciso utilizar a plataforma com urgência.
Tentei seguir o procedimento oficial do site através do formulário de recuperação de conta ("Disabled account recovery"), porém a página apresenta um erro técnico persistente no topo que diz: "We're having technical difficulties try again later", impedindo o envio do meu pedido.
Também fui informada que entrariam em contato, mas não recebi nenhum e-mail.
Todas as tentativas por ligação não resolveram e aparentemente possuem característica de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito que a equipe interna de suporte de TI/Segurança da Booking analise o meu caso e me envie um link seguro de reativação diretamente para o meu e-mail cadastrado. Obrigado.