O que aconteceu
Cobrança Indevida
Empresa: DL BOOKINGCOM40100
Prezados,
Escrevo para solicitar o estorno de um débito processado incorretamente em meu cartão de crédito, referente a uma compra realizada na empresa citada.
Detalhes da Transação:
Data da transação: 18/06/2026
Valor original da compra: R$ 1.807,57
Valor parcelado: 4x de R$ 361,51 e 1x de R$ 361,53
Cartão utilizado: Cartão de Crédito ***** BRADESCO
Descrição do Ocorrido:
No dia 18 de junho de 2026, realizei uma compra no valor de R$ 1.807,57. No entanto, não recebi de imediato a confirmação da referida compra. Tentei contato com a empresa por diversas vezes, mas não obtive sucesso; esperei que a empresa me comunicasse via e-mail, porém não recebi nenhuma confirmação. Para não perder o preço promocional, acabei comprando os bilhetes em outra empresa, sendo atendido prontamente.
O que me surpreendeu foi que, ao receber minha fatura, constavam nela as cobranças acima referenciadas. De imediato, entrei em contato com o BRADESCO para contestar as cobranças indevidas, uma vez que não usufrui dos serviços da BOOKING. Já tentei contato com a empresa, porém até o momento não obtive solução ou o ressarcimento do valor.
Diante do exposto, solicito:
1. O cancelamento do débito incorreto;
2. O estorno imediato do valor total cobrado na fatura do meu cartão de crédito;
3. O envio do comprovante de cancelamento/estorno junto à credenciadora do cartão.
Aguardo um retorno breve e a solução do problema.
Atenciosamente,
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