O que aconteceu
Reclamação sobre a hospedagem 08/10/2026 a 12/10/2026- HOTEL ATLANTICO BUSINESS através do site, app de comprar BOOKING
Minha experiência no hotel foi bastante insatisfatória. A televisão não funcionava, a banheira de hidromassagem estava quebrada e o cartão de acesso ao quarto apresentava problemas, obrigando-me a ir repetidamente à recepção para trocá-lo.
Além disso, o quarto apresentava forte cheiro de mofo, e havia diversos problemas de conservação e manutenção, como mostram as fotos anexadas, com partes danificadas e sinais de sujeira.
Paguei por uma hospedagem esperando conforto e qualidade, mas enfrentei diversos transtornos durante toda a estadia. Solicito um posicionamento do hotel e a empresa o qual fiz a reserva.