O que aconteceu
Fiz uma reserva porém ao chegar no hotel não havia nem uma reserva em meu nome, a reserva já havia sido feita para outro hospede, não fui hospedada e nem ressarcida, quero o meu reembolso de volta.
Número da confirmação (10 dígitos): *****
Código PIN (4 dígitos):*****
E-mail utilizado para fazer a reserva: *****
Nome e localização da acomodação:*****
Data de check-in e check-out: 11/10/2026 a 12/10/2026