O que aconteceu
Realizei uma reserva no Rentaqui, por meio da plataforma Booking.com, para o período de 13/10/2026 a 14/10/2026.
Efetuei o pagamento via Pix, porém a reserva não aparece no aplicativo da Booking.com e não consigo confirmar se a hospedagem está garantida.
Preciso de uma solução urgente, pois a hospedagem é para hoje, 13/10/2026.
Solicito a confirmação imediata da reserva e o envio do comprovante de hospedagem. Caso não seja possível confirmar, solicito o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa.