Não resolvido

Minha entrega está atrasada e só mudam a data sem satisfação

Bootpillar Botas

cidade: Camaçari

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 07/09 com previsão de entrega dia 21/09, a entrega está atrasada e desde então só alteram a data de entrega, mas não dão nenhuma satisfação. Alteraram do dia 21 para o dia 23, depois para o dia 24 e agora alteraram para o dia 29. Total falta de respeito com o consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bootpillar Botas respondeu

    01/10/2026 às 17:44

    Olá Ana, consultando o seu rastreio: ***** vimos que seu produto foi recusado no ato da entrega por você. Vi também que o atendimento já te passou os próximos procedimentos para estorno.

    Att, Equipe Bootpillar Botas.

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 18:05

    Ok, solicitamos a transportadora que mandem o pacote de volta para a loja.

    A empresa apenas me informou, através do número *****, o que consta na mensagem acima, em nenhum momento me informou processo de estorno.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou