Atendente do Boticário se recusa a efetuar troca e é grosseira com cliente
Respondida
Piracicaba - SP
19/08/2026 às 21:54
ID: 256915223
Fui até a loja do boticário de Piracicaba dentro do Supermercado Coop, fazer trocas de presentes repetidos, acontece que só tinha um selo com o prazo de trocas, a atendente se negou a trocar, pedi para falar com a gerente, ela respondeu que não iria " encher o saco" da gerente Bruna, com isso...além de se negar a fazer a troca não teve nem um pouco de educação.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:34
Olá Glaucia, tudo bem?
Após a verificação em nossos sistemas, identificamos que a sua solicitação já está em andamento e sendo tratada sob o protocolo *****.
Para que possamos garantir a máxima agilidade e a organização no seu atendimento, centralizamos todas as comunicações e o andamento do caso exclusivamente neste primeiro registro.
Desta forma, estamos finalizando este protocolo e pedimos a gentileza de continuar sua interação e acompanhamento por meio do protocolo *****, sobre o ID do Reclame aqui 256104579
Agradecemos imensamente a sua compreensão e colaboração.
💻 Site: https://www.boticario.com.br/fale-conosco
📱 WhatsApp: 41 3406 8390 | Horário de atendimento: Seg. a Sex. 8h às 20h e Sábado 9h às 16h
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Atenciosamente,
Equipe O BOTICÁRIO 💚