Base da O Boticário Make B. Retinol H+ cor 15 muda de cor e oxida muito e chega a ficar com uma cor muito escura muito diferente da cor escolhida do tom de base
Em réplica
Ananindeua - PA
11/09/2022 às 14:06
ID: 149968997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBase da O Boticário Make B. Retinol H+ cor 15, comprei a base da cor 15 , a base em si tem a cor clara , mas depois de passar o produto ela muda de cor consideravelmente e nos deixa com a aparecia de pele velha e cansada ,investi meu dinheiro neste produto pois prometia ter muita qualidade fator solar 80 , retinol , ácido hialuronico , me senti com cara de velha e muito triste , por estar no local de trabalho e não ter como tirar a base. Estou profundamente decepcionada , quero meu dinheiro de volta. Usei o produto por apenas 3 dias .
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 11:24
Olá, Rafaela, bom dia!
Espero que esteja tudo bem com você!
Rafaela, foi enviada uma mensagem privada com as considerações finais de seu caso, ok?! Peço por gentileza, que verifique assim que puder.
Caso necessite, permaneceremos à disposição para te auxiliar sobre este ou qualquer outro assunto através de nossos Canais de Atendimento.
Seu protocolo é: 04601631.
Grata!
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário ♥
Réplica da empresa
06/10/2022 às 11:26
Olá, Rafaela, bom dia!
Espero que esteja tudo bem com você!
Rafaela, foi enviada uma mensagem privada com as considerações finais de seu caso, ok?! Peço por gentileza, que verifique assim que puder.
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Grata!
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