Boa noite, bom aqui para esclarecer um ocorrido na loja do boticário no muffato em santa felicidade. Fui pedir a atendente meu brinde, ela somente perguntou meu nome e não pediu meus documentos nem o cpf.
Resolvido
Curitiba - PR
02/04/2024 às 21:15
ID: 185926275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui pedir meu brinde para a atendente da loja dentro do mercado super muffato de Santa felicidade, pediu somente meu nome, nem meu cpf, ela somente disse que passou o horário e pegar meu brinde, no momento não me atentei , mas tenho o print do pedido das 15 até as 16 horas, eu passei as compras no caixa do mercado as 15:27, estou com o ******* em mãos. E a atendente não queria me entregar o brinde porque alegiu que era pra retirar das 14 as 15 horas, no momento eu pensei um pouco e deixei quieto. Mas achei injusto. Ela queria ficar com o brinde pra ela mesmo.
Ela é muito despreparada.
Estou muito triste pois agora não consigo acessar o brinde novamente pela segunda vez, que foi o que a atendente sugeriu que eu fizesse.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 16:20
Cristina, boa tarde! Como está?
Ficamos muito felizes em saber que a sua solicitação em relação ao brinde foi resolvida da melhor maneira possível. 💚
Conforme verifiquei, seu produto foi enviado via correios e entregue em sua residência com sucesso dia 19/04. 🎉
Saiba que pode nos retornar sempre que desejar, estaremos à disposição para lhe auxiliar, ajudar ou até mesmo tirar dúvidas.
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Abraços virtuais, Equipe O Boticário 💚
Réplica da empresa
30/04/2024 às 17:48
Olá, Cristina, Como vai?
Agradecemos por dividir seu ponto de vista conosco, saiba que ele é muito importante para seguirmos em nosso constante processo de evolução e aperfeiçoamento, pois queremos oferecer para nossos clientes somente o melhor
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😊 Estaremos à disposição sempre que precisar! Gratidão!
Equipe O Boticário.
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 19:30
Perfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10