Cadastro e compra não autorizados no CPF, resultando em inclusão no Serasa
Respondida
Recife - PE
30/06/2026 às 18:37
ID: 252736997
Fizeram uma cadastro no meu nome e fizeram compra no meu CPF.
E não foi eu.
E agora meu nome está no Serasa
Acabou de chegar uma notificação no meu aplicativo do Serasa espero que resolva
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:14
Olá, Felipe! Boa tarde! ☀️
Felipe, estou passando por aqui com ótimas notícias para tranquilizar o seu dia! Fui buscar o posicionamento do nosso setor responsável e trago a confirmação de que deu tudo certo. 📑✨
O seu cadastro já foi cancelado e bloqueado conforme solicitado e, o mais importante: todos os títulos e cobranças foram devidamente baixados e liquidados no nosso sistema. Isso significa que já está tudo certinho e resolvido por aqui, pode ficar super sossegado!
Essa atualização completa pode levar apenas alguns dias para constar totalmente em todos os sistemas, mas não se preocupe, pois o seu caso já está 100% solucionado. Sabendo que está tudo esclarecido e resolvido, estou finalizando o seu atendimento por aqui.
Foi um verdadeiro prazer te ajudar com esse processo, Felipe! Desejo a você uma excelente tarde e saiba que pode sempre contar com a gente. Se cuida! ✨
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente.