O Boticário

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Praia Grande - SP

03/07/2014 às 21:18

ID: 9317350

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Olá! Estou aqui novamente para reclamar do O Boticário revenda direta. No ano passado fiz uma reclamação sobre o valor da comissão paga que é de apenas 15% enquanto nas concorrências são de 30%. Me ligaram informando que esse valor era temporário, que eles tinham ótimos planos para as revendedoras e etc. Só que até hoje não mudou em nada. Continuam pagando 15% que pra nós revendedoras é uma mixaria. Pois cobram o frete se vendermos menos de R$ *******,00. No meu setor, não aceitam boleto, somente cartão de crédito, atrapalhando o limite do meu cartão que é de uso pessoal, os estojos promocionais NUNCA tem. Para adquirimos temos que ir as reuniões comprar antecipadamente sem nem mesmo sabermos se vamos conseguir vender. Na hora de fazermos pedidos sempre faltam vários e vários produtos. Tanto que no ciclo anterior desisti de fazer os pedidos, pois metade estavam em falta. Tem um kit de mini hidratantes Todo Cuidado com as cores da Copa que desde que lançaram, nunca consegui adquirir. E o pior que estranhamente ele aparece em todos os catálogos para os clientes comprar. O mais engraçado nisso é que tentei comprar no site do O Boticário para clientes, tinha todos os produtos e com apenas R$ *******,00 eu teria o frete grátis. Eu gostaria de saber, pra que O Boticário inventou de vender produtos por catálogos se não estão dando conta e nem dando valor as revendedoras? Sem contar que revendi um perfume Floratta e veio com defeito de fabricação, minha cliente ligou para trocar, empurraram o problema pra mim e ainda não quiseram trocar o perfume porque a cliente tinha comprado na promoção e o perfume tinha voltado ao preço normal, me devolvendo o valor pago. Acho que além de tudo está faltando se informar sobre o direito do consumidor. A cliente comprou o produto, não importa se o preço aumentou ou diminuiu, teriam que trocar o produto se a cliente optasse por isso. Fiquei com cara de tacho, né. Vamos valorizar melhor as revendedoras, O Boticário. Pois pode até não parecer, mas ajudamos muito a empresa. Pra começar, deveriam acabar com a compra online, pois isso atrapalha DEMAIS as revendedoras. Aguardo desta vez, uma resposta mais objetiva e de preferência de alguém responsável. Pois pelo o que vejo aqui, as respostas são sempre as mesmas e prometem PASSSAR PARA O SETOR RESPONSÁVEL, mas acho que é só para encher linguiça.