Comprei uma base para pele oleosa , e ela me encheu de espinha

Question

Tem 15 dias que adquiri a base Mate Salicylic que promete o controle da oleosidade por 18 horas , tenho usado a base para o dia a dia , por ser uma base de cobertura média/leve , porém a base está me dando muita espinha . E gostaria de uma posição da empresa quanto a esse problema , visto que se é para pelo oleosa deveria prevenir esse tipo de eventualidade acne que toda pessoa de pelo oleosa como eu sofre .

Accepted Answer

Olá Andressa, desejamos que esteja tudo bem com você!

Andressa, gostaríamos de resolver o seu caso o mais rápido possível e para isso precisamos do seu retorno com as informações solicitadas: Confirmando se podemos disponibilizar a você o código de postagem para realização da devolução do produto que você possui.

Solicitamos gentilmente que interaja conosco o mais breve possível para que possamos dar seguimento à sua solicitação.
Ressaltamos que estamos aqui para ajudá-la e daremos prioridade ao seu caso.

Nosso objetivo é solucionar sua solicitação o quanto antes, por isso solicitamos gentilmente que interaja conosco o mais breve possível para podermos dar andamento ao seu caso.

Se ainda precisar de apoio, por favor, interaja por aqui.

Agradecemos a sua atenção e ficamos no aguardo do seu retorno.

*******

Atenciosamente,
equipe O Boticário 💚

Comprei uma base para pele oleosa , e ela me encheu de espinha

Resposta da empresa