DELEITE COM CHEIRO ESTRANHO E SEM FIXAÇÃO

Question

Olá, hoje realizei a compra do creme hidratante Deleite, porém fiquei MUITO chateada com o cheiro, que está praticamente nulo.
Tenho um restinho do meu outro que comprei em novembro de 2023, e só agora está acabando. A diferença entre os dois é GRITANTE, fiquei tão chateada que chorei (pode ser por causa da tpm também) mas paguei um valor bem alto, para não ter mais o cheiro do deleite original. Até meu marido me questionou do porquê o cheiro diferente, um pote não tem nada a ver com o outro. Agora vou ter que buscar outras marcas e fragrâncias, porque não compro mais no Boticário.

Accepted Answer

Olá Juliana.
Desejamos que esteja tudo bem contigo!

No dia 15/04, solicitamos alguns dados para seguirmos com o seu caso, como não nos enviou os dados, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos respondendo seu caso.

É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado?

- Fotos do produto evidenciando volumetria, lote e validade;
- Comprovante de compra.

Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.

Estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
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Segue o protocolo de atendimento: 12905691

Abraços,
Equipe O Boticário 💚

DELEITE COM CHEIRO ESTRANHO E SEM FIXAÇÃO

Resposta da empresa