Denúncia de vaga [Editado pelo Reclame Aqui] de emprego em nome de O Boticário com coleta de dados biométricos
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
20/10/2025 às 14:48
ID: 229789233
Venho registrar a minha denúncia sobre uma vaga [Editado pelo Reclame Aqui] para o cargo de Auxiliar de Loja na empresa O Boticário, que é um [Editado pelo Reclame Aqui] direcionado a pessoas em situação de desemprego.
No dia 09/10/2025, encontrei a vaga anunciada em um canal de WhatsApp, com um número de contato. Entrei em contato com uma pessoa que se identificava como Joseane, Analista de RH/DP da empresa, e enviei meu currículo.
A entrevista foi reagendada para o dia 20/10/2025 às 13:30, e recebi um link suspeito:
*****
Ao acessar, foi solicitada biometria e foto do RG, os quais eu infelizmente forneci. Após isso, o site apresentou problemas e a pessoa sumiu, não respondendo mais às minhas mensagens.
Suspeito que meus dados pessoais possam ser utilizados de forma [Editado pelo Reclame Aqui], e desejo registrar oficialmente a situação para:
Alertar a população sobre o [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicitar investigação para impedir que outras pessoas sejam prejudicadas.
Para comprovar a situação, estou anexando:
Print da conversa com a pessoa que se identificou como Joseane;
Print do anúncio da vaga;
Print do link enviado para a biometria.
Solicito que sejam tomadas as medidas necessárias para que esta prática [Editado pelo Reclame Aqui] seja investigada e que meus dados sejam protegidos.
Informações adicionais:
Número de WhatsApp usado pelo [Editado pelo Reclame Aqui]: *****
Link do site [Editado pelo Reclame Aqui]: *****
Nome falso usado: Joseane
Vaga anunciada: Auxiliar de Loja
Agradeço desde já pela atenção e providências.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 09:04
Olá, Samara!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos profundamente que você tenha sido vítima dessa tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], e entendemos a sua preocupação com a utilização de seus dados pessoais e biometria em uma situação tão delicada. Sentimos muito que você tenha passado por essa experiência frustrante e perigosa. 😥
Você tem toda a nossa solidariedade, e agradecemos imensamente por nos alertar e por fornecer todas as evidências. Esse tipo de situação não condiz, de forma alguma, com as nossas políticas, valores e condutas.
Gostaríamos de informar que seu cadastro de revenda, criado indevidamente pelo suposto [Editado pelo Reclame Aqui] com seus dados, já foi imediatamente bloqueado em nossos sistemas. Fique tranquila, pois não haverá cobranças relacionadas ao seu CPF. 🔒
O link [Editado pelo Reclame Aqui] também foi encaminhado para a nossa área Jurídica, para que possamos tomar medidas legais cabíveis e ajudar a investigar e impedir que outras pessoas sejam prejudicadas, conforme você solicitou.
O Grupo Boticário investe em controles robustos antifraude e de verificação de dados durante os processos de cadastro. Mesmo assim, há a possibilidade de que terceiros utilizem dados pessoais verdadeiros de forma imprópria, possivelmente coletados em vazamentos de terceiros e outras bases públicas ou ilícitas não relacionadas com o Grupo Boticário.
Confira algumas dicas para evitar [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo seus dados pessoais:
» Não forneça seus dados pessoais para instituições que não sejam idôneas e confiáveis
» Troque suas senhas periodicamente, e lembre-se que quanto mais complexa a senha, maior a dificuldade do fraudador de quebrá-la
» Sempre que possível utilize a verificação em duas etapas nos seus aplicativos e tenha sempre o seu antivírus do computador atualizado
Gostaríamos que soubesse que seguiremos à disposição. Estamos sempre disponíveis em nossos canais digitais de atendimento, caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio.
Canais de Atendimento:
WhatsApp:*******
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 20h; Sábado, das 9h às 18h.
Telefone: ******* ******* *******
Horário de Atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h.
Outros canais: https://*******
Conte com a gente! Nossa prioridade é a sua segurança.
Atenciosamente, Rafaela - Central de Atendimento ao Cliente.