Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

22/08/2023 às 09:11

ID: 170602591

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Há algum tempo atrás realizei meu cadastro no portal revendedora, agora estou gestante e quero iniciar as vendas, porém ao iniciar o app aparece a seguinte iformação: Aguarde nosso contato para finalizar seu cadastro e liberar seu acesso ás compras", gostaria de realizar a liberação do cadastro.
Obrigada!

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Resposta da empresa

26/09/2023 às 13:50

Boa tarde, Renata!
Como você está?

Gostaríamos de resolver o seu caso o mais rápido possível e para isso precisamos do seu retorno. Solicitamos gentilmente que interaja conosco o mais breve possível para que possamos dar seguimento à sua solicitação. Ressaltamos que estamos aqui para ajudá-la e daremos prioridade ao seu caso, tudo bem?

Se ainda tiver alguma dúvida. Será uma enorme satisfação poder ajudar você, estamos aqui a sua disposição, tudo bem?

Canais de atendimento disponíveis:
WhatsApp RE:*******
Autoatendimento: ******* ******* *******

Desejamos um excelente dia e uma ótima semana!
Protocolo de atendimento: 07668573.

Estaremos à disposição, conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe O Boticário✨💚

Réplica da empresa

16/11/2023 às 11:56

Boa tarde, Renata!
Como você está?

Agradeço por tirar um tempinho para registrar sua ******* fazendo o máximo para te ajudar com essa questão.

Porém, para prosseguir com a tratativa, preciso das confirmações solicitadas, ok?

Essas questões também são gerenciadas por nosso Espaço do Revendedor, como solicitei nas mensagens anteriores, peço que me confirme se tentou contato com eles também, tá bom?

Agradecemos a sua atenção e ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos em frente juntos.

Atenciosamente,
Equipe O Boticário 💚