Desconhecimento de dívida registrada no Serasa pela MOOZ SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA (Grupo Boticário)

Question

Ao consultar os dados de Score do Serasa, vi que há o registro de uma dívida de R$ 1.737,07 , com cadastro pela empresa MOOZ SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA, que pertence ao Grupo Boticário, é responsável pela gestão financeira das lojas e franquias. Outro CNPJ, *****, também foi associado à empresa Serasa Experian, indicando uma possível filial.

Não recoheço a dívida e gostaria de esclarecimento e da retirada do débito do meu cpf

Accepted Answer

Olá! Juliana, Bom dia!
Me chamo Letícia, e faço parte da Central de Atendimento ao Revendedor aqui no Grupo Boticário.

Queremos tranquilizá-lo e reforçar que já atuamos prontamente para resolver essa questão para você. Confirmamos que o cadastro foi bloqueado e cancelado, e todos os boletos foram devidamente baixados. Além disso, garantimos que não há mais nenhuma pendência em seu nome conosco. Reforçamos o nosso compromisso em garantir que tenham a melhor experiência.

Antes de finalizar, posso te fazer um pedido especial referente ao meu atendimento?
Ficarei imensamente grata se puder realizar a avaliação do meu atendimento na solução do seu caso. É só clicar no link abaixo ou avaliar diretamente pelo site, ou app do Reclame Aqui.

Link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/ *****

Se houver qualquer outra questão ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.?

Estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 729 9050 Horário de atendimento: Seg. á sex., 8h às 20h, sáb., 9h às 16h.
WhatsApp: (41) 98735-7095 Horário de atendimento: Seg. á sex., 8h às 20h, sáb., 9h às 16h.
Um abraço!

Atenciosamente,
Letícia - Central de Atendimento ao Revendedor.

Desconhecimento de dívida registrada no Serasa pela MOOZ SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA (Grupo Boticário)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor