Descontinuacao do DIMITRI
Resolvido
Anápolis - GO
05/11/2024 às 11:08
ID: 201271043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente chateado com a marca. Quando ouvi que a fragrância seria descontinuada a primeira vez foi em *******. Acabei comprando de uma vez só 12 unidades e logo mais encontrei ele disponível em algumas lojas, mas agora vem meu maior descontentamento, o DIMITRI realmente foi excluído das prateleiras. Era o único perfume que eu usava. Já tem 20 anos que eu uso exclusivamente o DIMITRI, e agora a única forma que continuar a usá-lo é comprando no mercado paralelo por um valor absurdo.
Fico muito triste pois esse perfume além da fragrância tem um valor sentimental muito grande, pois meu pai usava ele e eu continuei usando o perfume depois do falecimento dele para lembrar do cheirinho do meu pai todos os dias e agora nem isso mais eu vou ter. Muito obrigado O Boticário
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 08:46
Bom dia, Filipe!
Como você está?
Esclarecemos que o produto Dimitri solicitado foi descontinuado, e por isso não há opção para disponibilização ou venda no momento. Desta forma se faz necessário que verifique os produtos disponíveis comercializados em nosso site ou loja.
Constantemente coletamos os feedbacks dos clientes em relação aos produtos e guardamos para conversar com nossa equipe.
Até la, sinta-se a vontade para verificar em nosso site, algum outro produto da mesma família olfativa 🙂
Permanecemos à disposição em todos nossos canais de atendimento sempre que quiser falar conosco.
Abraços virtuais
Equipe O Boticário 💚
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 17:04
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9