Descontinuação do perfume Dimitri sem aviso
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
06/06/2025 às 18:40
ID: 219042517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre gostei de comprar na o boticário mas estou decepcionado, a tempos compro o perfume Dimitri ou o kit Dimitri, e simplesmente acabou a fabricação sem aviso prévio, não entendo como uma empresa desse porte pode tratar o cliente assim sem se importar como o público desse perfume.
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Resposta da empresa
12/07/2025 às 14:14
Tainara, boa tarde! Tudo bem?
Esclarecemos que o produto solicitado foi descontinuado, e por isso não há opção para disponibilização ou venda no momento. Desta forma se faz necessário que verifique os produtos disponíveis comercializados em nosso site ou loja.
Constantemente coletamos os feedbacks dos clientes em relação aos produtos e guardamos para conversar com nossa equipe.
Até la, sinta-se a vontade para verificar em nosso site, algum outro produto da mesma família olfativa 🙂
Permanecemos à disposição em todos nossos canais de atendimento sempre que quiser falar conosco.
O protocolo deste atendimento é 13265186
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário💚
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 12:40
Apesar de não ter mais o produto mencionado, o atendimento foi excelente e buscaram reparar de alguma forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10