Descontinuidade do Perfume Dimitri
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2025 às 16:55
ID: 208871169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou comprador assíduo do perfume dimitri.
Eu utilizo (somente) este perfume desde o ano de *******.
Como não o encontro mais nas lojas físicas e on line do boticário, estava conseguindo comprar o produto em lojas parceiras e sempre quando comprava eu comprava uns 4 para fazer um estoque.
Ocorre que agora não encontro em lugar algum, não encontro nada.
Estou profundamente decepcionado com a Boticário.
Aproveito a oportunidade para perguntar para a empresa boticário:
Pela descontinuidade do produto como ficam os clientes que somente utilizavam este produto ?????
Vocês indicam lojas que ainda possuem o dimitri, ou é o final da linha para eu e para os milhares de consumidores que utilizaram este perfume por muitos e muitos anos.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2025 às 08:48
Oi, Fernando!
Tudo bem com você?
Esclarecemos que o produto Dimitri Perfume Masculino 100ml solicitado foi descontinuado, e por isso não há opção para disponibilização ou venda no momento. Desta forma se faz necessário que verifique os produtos disponíveis comercializados em nosso site ou loja.
Constantemente coletamos os feedbacks dos clientes em relação aos produtos e guardamos para conversar com nossa equipe.
Até lá, sinta-se a vontade para verificar em nosso site, algum outro produto da mesma família olfativa 🙂
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
https://*******
Segue o protocolo de atendimento: 12463337
Abraços,
Equipe O Boticário 💚
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 20:29
Recebi uma mensagem da Izabel, bem receptiva e me explicou a descontinuidade do produto, agradeço pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10