Dificuldade para abrir embalagem de sombra Mabe

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Monte Alto - SP

08/06/2025 às 17:58

ID: 219136441

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Gostaria de fazer uma reclamação Sobre uma sombra da Mabe que eu comprei na loja física é as cores são linda ela é ótima só que eu não consigo abrir a embalagem pra usar fui abrir a embalagem com a unha feita e estraguei a minha unha infelizmente ela só só abre se for com uma faca senão eu não consigo abrir a embalagem de maneira alguma muito difícil pra abrir nem usei ela tá novinha

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Resposta da empresa

27/07/2025 às 21:26

Olá, Márcia.
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de poder auxiliá-la.
Sua satisfação é nossa maior prioridade, e relatos como o seu são essenciais para podermos continuar aprimorando nossos produtos e serviços.

Estamos comprometidos em proporcionar as melhores experiências para nossos clientes, e é por meio de feedbacks detalhados como o seu que conseguimos identificar oportunidades de melhoria e inovar constantemente.

Seu relato não só nos motiva, mas também nos ajuda a garantir que cada cliente receba o cuidado e a atenção que merece.

Saiba que pode nos retornar sempre que desejar, estaremos à disposição para lhe auxiliar, ajudar ou até mesmo tirar dúvidas.

*******.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento: https://*******

Abraços, Equipe O Boticário 💚

Réplica da empresa

28/07/2025 às 12:30

Olá, Márcia. Esperamos que esteja bem! Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de poder auxiliá-la. Sua satisfação é nossa maior prioridade, e relatos como o seu são essenciais para podermos continuar aprimorando nossos produtos e serviços. Estamos comprometidos em proporcionar as melhores experiências para nossos clientes, e é por meio de feedbacks detalhados como o seu que conseguimos identificar oportunidades de melhoria e inovar constantemente. Seu relato não só nos motiva, mas também nos ajuda a garantir que cada cliente receba o cuidado e a atenção que merece. Saiba que pode nos retornar sempre que desejar, estaremos à disposição para lhe auxiliar, ajudar ou até mesmo tirar dúvidas. *******. Estamos à disposição em nossos canais de atendimento: https://******* Abraços, Equipe O Boticário 💚

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 13:39

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8