Dificuldade em reativar cadastro de revendedora após quitar dívida com O Boticário/Eudora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 15:48

ID: 243102175

Boa tarde
Fui revendedora a muito tempo, fiquei devendo mas paguei minha dívida, já tem algum tempo, fui tentar novamente ser revendedora e dia que tenho pendências, mas não consegui achar essas pendências em nenhum site é no whatsapp da Boticário diz que não tenho pendências, não consigo contato por telefone e nem por whatsapp, falar com alguém é impossível, queria tentar entender se ainda devo ao boticário ou Eudora que também fui revendedora fiquei devendo mais paguei a muito tempo, e mesmo assim diz que ainda devo , não consigo entender, queria um esclarecimento por gentileza. Entrar em contato via whatsapp final *****

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 09:34

Olá! Kataline, Bom dia!
Me chamo Letícia, e faço parte da Central de Atendimento ao Revendedor aqui no Grupo Boticário.

Verifiquei que o seu cadastro está temporariamente bloqueado devido a algumas pendências financeiras. Mas não se preocupe, pois podemos resolver isso juntos da melhor forma!

Para que você possa explorar todas as alternativas disponíveis e verificar se há alguma condição diferenciada que se adeque melhor à sua necessidade, sugiro que entre em contato diretamente com a nossa Central de Renegociação. Eles são especialistas em encontrar soluções personalizadas e poderão te auxiliar da melhor forma.

WhatsApp e Telefone (Regulariza Boticário): Você pode chamar no 0800 745 0000.
É um canal oficial e muito prático para negociar direto pelo celular.

Site Oficial: Se preferir visualizar tudo detalhadamente, acesse o portal: https://regularizagrupoboticario.com.br/ Serasa Limpa Nome.

Qualquer dúvida que surgir durante o processo ou se precisar de ajuda com o portal, estou à disposição para te auxiliar.

Antes de finalizar, posso te fazer um pedido especial referente ao meu atendimento?
Ficarei imensamente grata se puder realizar a avaliação do meu atendimento na solução do seu caso.

É só clicar no link abaixo ou avaliar diretamente pelo site, ou app do Reclame Aqui. Link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/243102175

Se houver qualquer outra questão ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.?

Estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 729 9050 Horário de atendimento: Seg. á sex., 8h às 20h, sáb., 9h às 16h.
WhatsApp: (41) 98735-7095 Horário de atendimento: Seg. á sex., 8h às 20h, sáb., 9h às 16h. Um abraço!

Atenciosamente, Letícia - Central de Atendimento ao Revendedor.

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 11:05

Não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4