Dimitri - Ausência no site, lojas e distribuidores.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

16/06/2024 às 02:52

ID: 190908623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá!

Percebo algum tempo que não tem o perfume Dimitri a venda, tanto no e-commerce e nas lojas físicas. Há alguma atualização se Dimitri vai voltar ou se de fato saiu de linha e deixará os clientes nas saudades e sem respaldos?

Aguardo retorno,

Obrigado.

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 14:20

Olá, Rafael!
Tudo bem com você?

Agradecemos muito pelo seu contato. Sabemos o quanto o adicionar o produto fez parte da vida de muitos clientes e quanto deixou nossos corações cheios de carinho e saudade. ❣️

Constantemente coletamos os feedbacks dos clientes em relação aos produtos e guardamos para conversar com nossa equipe. Assim como trouxemos diversos produtos, podemos trazer ele de volta.

E fique tranquilo, porque vamos te avisar assim que isso acontecer. Fique atento em nosso site e redes sociais!! 🎊🎉

Até la, sinta-se a vontade para verificar em nosso site, algum outro produto da mesma família olfativa: https://*******, temos diversos lançamentos: https://*******, além de muitos descontos e promoções!! ✨🥰

Permanecemos à disposição em todos nossos canais de atendimento sempre que quiser falar conosco.
https://*******

Protocolo do seu atendimento: 10600672

Abraços virtuais,
Equipe O Boticário 💚

Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 10:36

O atendimento foi bastante satisfatório. Recebi uma amostra de um perfume que se aproxima do Dimitri, do qual gostei muito.
Agradeço o follow-up feito desde início. Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10