O Boticário

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

10/02/2026 às 20:21

ID: 240381161

Venho, por meio desta, registrar manifestação formal acerca de divergência relevante de valores apresentada no site da empresa.
Em consulta realizada no dia 05/02/2026 às 10:26, data do retorno inicial da empresa, foi apresentado determinado valor para o produto/serviço. Entretanto, ao acessar novamente o site no dia 06/02/2026 às 12:08, momento em que obtive resposta formal, constatei aumento aproximado de 100% no preço anteriormente informado.
Ressalto que tal alteração abrupta, sem justificativa clara e prévia ao consumidor, pode configurar prática em desacordo com os princípios da transparência, boa-fé objetiva e informação adequada, previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).
Diante do exposto, entendo que a conduta adotada gera prejuízo ao consumidor e compromete a confiança na relação de consumo, motivo pelo qual solicito apuração e devida providência quanto à regularização da situação. Esta totalmente fora do que estav no site deles os preço quase diuplicaram é inaceitavel
Nas 1 imagens é obersavdo que logo no incio era a repsota deles respondi no dia seguinte, e hoje os preços já estao todos fora...