Dúvida sobre procedência de perfume Floratta Red Passion recebido de presente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Odessa - SP

27/05/2026 às 08:48

ID: 249800109

Bom dia, eu ganhei um perfume Floratta red passion de presente.
Eu gostei bastante da fragrância quando passanos na loja, e dias depois uma pessoa me deu ele de presente.
Eu não sei se o cheiro é assim mesmo ou se a pessoa comprou um produto falsificado, queria saber se tem como verificar a procedência antes deu falar com a pessoa que me deu ele. Eu baixei o app do Boticário pq pesquisando diz que tem como verificar o código de barras. Mas não achei a opção e tbm no YouTube o pessoal diz que as falsificações estão muito identicas hj em dia.
Ai estou em dúvida se peço pra pessoa pedir o reembolso ou se fico com ele.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:40

Olá, Jezieli! Boa tarde! ☀️

Jezieli, conforme conversamos em nosso contato privado, passamos para confirmar que todas as informações sobre o produto foram checadas. Fico imensamente feliz em saber que deu tudo certo e que conseguimos resolver a sua situação da melhor forma! A sua parceria é muito importante para nós. 🤝

Desejo a você uma excelente tarde e muito sucesso!

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Abraços virtuais,
Equipe O Boticário! 💚

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 13:53

Ótimo atendimento, sempre me dando retorno, educada e direta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10