Egeo choc high
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
05/01/2025 às 14:44
ID: 206373965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi eu fiz a compra do Egeo choc high com uma revendedora senti o cheirinho na revista e amei , logo fiz meu pedido
Mais para minha surpresa quando o perfume chegou o cheiro e horrível
Odiei achei muito péssimo, eu já uso Egeo choc a anos , agora esse novo o cheiro estava ótimo na revista e quando chegou foi uma grande decepção não consigo de forma alguma usar esse perfume achei muito ruim
Entrei em contato com a revendedora ela disse que não pode fazer Nada
Eu gostaria que a boticário resolvesse isso trocasse , ou devolver meu dinheiro
Vou deixar aqui meu número de contato também*******
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 11:04
Oi, Kessia! Bom dia! Esperamos que você esteja bem 😊
Ficamos felizes em te dar a notícia de que seu produto foi devolvido e analisado pela nossa área de qualidade, e foi realizado envio de sua troca, inclusive, consta entregue em 14/02!
É muito gratificante saber que conseguimos resolver o problema, e agradecemos de coração pelo seu feedback!
Por isso, estamos finalizando sua manifestação. Mas, se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais algum suporte, fique à vontade para continuar interagindo por aqui. Estamos prontos para te ajudar e garantimos prioridade ao seu atendimento.
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Um abraço,
Equipe O Boticário 💚