Egeo Pina Blast sem fixação e projeção nenhuma.
Resolvido
João Pessoa - PB
06/02/2022 às 12:27
ID: 137932177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou consumidor assíduo dos produtos O Boticário, mas recentemente me frustrei com o novo lançamento da linha Egeo, fiz a compra do Egeo Pina Blast numa loja e logo que paguei já passei o perfume para ir trabalhar, mas acontece que a fragrância não durou nem sequer 30 minutos e sumiu como se eu não tivesse usado nada, tenho outros produtos da linha Egeo e todos tem uma fixação e projeção excelentes, mas o Pina Blast simplesmente desaparece.
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Resposta da empresa
07/02/2022 às 19:46
Olá Ricardo, boa noite!
Espero que esteja tudo bem com você!
Ricardo, realizei contato telefônico na data de hoje às 19h40 nos telefones cadastrados, porém sem sucesso.
Nós enviamos uma mensagem privada, solicitando algumas informações necessárias para a continuidade do seu atendimento, pode verificar no seu e-mail e nos retornar, por gentileza?
Aguardamos o seu retorno para dar andamento à sua solicitação.
Saiba que estamos sempre à inteira disposição através desse mesmo canal, caso surja alguma dúvida sobre esse ou qualquer outro assunto.
*******
Até breve,
Um abraço virtual!
Equipe O Boticário. 💚
Réplica da empresa
18/02/2022 às 17:56
Olá, boa tarde, Ricardo!
Espero que esteja tudo bem com você!
Foi um prazer atendê-la no Reclame Aqui 💚
Ricardo, todas as informações sobre sua solicitação foram enviadas por mensagem privada, ok?! Pode dar uma olhadinha, por favor?
Agradeço todas as informações enviadas até o momento, seu feedback é muito importante para nós continuarmos mantendo nosso padrão de qualidade.
Se você precisar, pode falar com a gente através dos nossos Canais de Relacionamento, estaremos sempre à disposição para te ajudar da melhor forma possível.
O número do protocolo é: 03192002.
Grata!
Grandes abraços virtuais.
Equipe O Boticário. ♥
Réplica da empresa
07/03/2022 às 19:04
Olá, Ricardo
Adoramos atendê-lo aqui no Reclame Aqui.
Enviamos via mensagem privada toda a tratativa do seu caso e as considerações finais. Que tal dar uma forcinha e avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? É super fácil! É só clicar no link https://******* e deixar sua avaliação.
Estaremos à disposição sempre que precisar!
Equipe O Boticário
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 09:13
Incrível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10