Floratta Bue sem cheiro

Em réplica
Vitória - ES
09/06/2025 às 14:32
ID: 219207215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSobre o floratta bue
Totalmente sem cheiro. Uso desde que o boticário lançou. Mas, o último que adquiri veio sem cheiro.
Gostaria que o Boticário olhasse sobre isto!
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 08:38
Olá Arlette.
Desejamos que esteja tudo bem contigo!
No dia 10/06, solicitamos alguns dados para seguirmos com o seu caso, como não nos enviou os dados, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos encerrando o seu caso.
É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado?
É importante esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes e são desenvolvidos com fornecedores qualificados. Além disso, eles são submetidos a avaliações da Equipe de Qualidade e aprovados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) antes de chegarem até você. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e eficácia, garantindo sua satisfação e bem-estar.
Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.
Estamos sempre disponíveis em nossos canais digitais de atendimento caso tenha alguma dúvida ou precise de algum auxílio.
https://*******
Seu protocolo é: 13275830
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário 💚
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 16:24
Simplesmente o Floratta blue veio sem cheiro. Achei muito estranho, pois uso com frequencia e adoro a fragancia.
arlete maria sopel locatelli dos santos
cpf*******
Réplica da empresa
11/07/2025 às 09:40
Olá Arlette.
Desejamos que esteja tudo bem contigo!
No dia 10/06, solicitamos alguns dados para seguirmos com o seu caso, como não nos enviou os dados, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos encerrando o seu caso.
É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado?
É importante esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes e são desenvolvidos com fornecedores qualificados. Além disso, eles são submetidos a avaliações da Equipe de Qualidade e aprovados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) antes de chegarem até você. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e eficácia, garantindo sua satisfação e bem-estar.
Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.
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Abraços virtuais,
Equipe O Boticário 💚