Insatisfação com o Club Multi O Boticário: Aumento Abusivo de Pontos e Queda na Qualidade dos Produtos

Reclamação não resolvida

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Goiânia - GO

12/05/2026 às 14:55

ID: 248433811

Boa tarde!
Venho por meio deste informar a minha insatisfação com grupo O Boticário, eles pararam de dar brindes e criaram o ***** onde no qual a gente acumula pontos e resgata um produto ,até aí tudo bem ,e quando foi hoje entrei no aplicativo para fazer alguns resgates eu quis se caí para trás o quarto eles aumentaram os valores dos pontos ,antes um produto que você conseguia resgatar por ***** agora está ***** ,isso é um absurdo, você ter que vender ***** para resgatar um brinde ,isso é para quem é revendedor plantinum porque quem é de prata tem que vender *****.
Cada dia que passa o Boticário so piora a situados revendedores,sem contar que os preços dos produtos estão um absurdo de caros e sem qualidade, tem perfume que a qualidade era ótima e agora está péssima.
Eu espero que eles revejam isso é voltei os valores de pontos que eram ou que pelos menos aumente tipo ***** e não dobrar a quantidade de pontos, poderiam ter pelos menos avisado assim a gente poderíamos ter aproveitado enquanto podia usar menos pontos.

Estou muito insatisfeita.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 09:38

Olá, bom dia, Eva!

Fico feliz em ter te auxiliado e esclarecido todas as suas dúvidas em relação ao Meu Clube Multi! ✅

Como todas as dúvidas foram sanadas, estamos finalizando o seu chamado em nosso sistema. ️

Se houver qualquer outra questão ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.?
WhatsApp: 4198735-7095
Telefone : 0800 729 9050
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 20h, e aos sábados, das 09h às 16h

Atenciosamente,

Cristina- Central de Atendimento ao Revendedor.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 21:44

Nunca faz nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2