Limite de crédito não liberado após quitação de dívida

Respondida
Jacareí - SP
05/08/2025 às 11:33
ID: 223573633
Sou revendedora a algum tempo e no ano passado passei por alguns imprevistos com os boletos e fiquei com uma divida na Boticário, porem um tempo depois fiz acordo e quitei, mas ai que esta o problema pois a empresa manda mensagem para vc regularizar seu debito com a promessa de que você voltara á revender no próprio site fala regularize seu debito e volte a vender pois bem ate o momento não tenho limite de credito, a supervisora me informou para que eu ativasse o cadastro e fizesse uma compra no valor de 200,00 reais eu voltaria a ter limite, já perguntei mais de uma vez para a supervisora a respeito do limite mas ela fala que não tem acesso a esta parte e que eu teria que entrar em contato com a administradora financeira onde eu tento ligar e não consigo falar com ninguém, pois bem gostaria muito de poder voltar a ter limite para revender mas a empresa não colabora, estas praticas o qual a empresa faz com o seu revendedor induzindo ele a pagar sua divida com a propaganda e promessa de que seu limite irá retornar e não liberando este mesmo limite de credito para o cliente, se configura em pratica de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor (Publicidade Enganosa) art. 37 do CDC Lei n8.078/90. gostaria de uma resposta da empresa?
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 10:42
Olá, bom dia Gislaine!
Temos uma ótima notícia! O seu limite de crédito foi liberado!
Identificamos que seu cadastro ainda precisa de um pequeno ajuste. Para que você possa dar o próximo passo, será necessário ir até o Espaço do Revendedor conforme a orientação enviada em seu e-mail, para eles te auxiliarem na finalização. Eles poderão te ajudar com a regularização, tirar suas dúvidas e até mesmo te auxiliar na captação do seu pedido. ✨
Para que tudo dê certo, por favor, não se esqueça de levar seu comprovante de residência e seu documento de identificação.
Agradecemos demais o seu contato e a sua compreensão. Conte com a gente para garantir a melhor experiência para você. Foi um prazer te ajudar hoje!
A sua opinião é muito importante para nós! Se puder realizar a avaliação do meu atendimento, ficaria super feliz! É só clicar no link abaixo ou avaliar diretamente pelo site ou app do Reclame Aqui.
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Karolayne - Central de Atendimento ao Revendedor.