Malbec Bleu com cheiro de ovo estragado

Respondida
Carapicuíba - SP
05/11/2025 às 08:42
ID: 231079299
Comprei o Malbec Bleu na Boticário Lab do Shopping Morumbi no dia 31/10.
Usei o perfume mais está com o cheiro de ovo insuportável, até colegas de trabalho relataram o cheiro de ovo, eu mesmo fiquei enjooado com cheiro.
Uso a linha Malbac a tempos mais nunca tinha usado esse. Realmente não tem condições de usar. Tentei contato pelo chat mais não consegui respostas.
Sou um cliente fiel do O Boticário e fiquei realmente chateado com esse perfume.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 08:32
Olá, Pedro.
Esperamos que esteja bem! 💗
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