Malbec Bleu com cheiro de ovo
Em réplica
Belo Horizonte - MG
26/06/2022 às 21:26
ID: 145757073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri esse perfume em maio deste ano e tinha muita expectativa da fragrância pois já havia sentido no mostruário, entretanto ao chegar em casa e abrir tive uma surpresa muito desagradável.. O perfume simples tem um CHEIRO FORTE DE OVO CRU e é impossível de usá-lo sem constrangimento. Sempre fui fã da marca mas, estou muito insatisfeita e não consigo ninguém para solucionar meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2022 às 17:14
Roberta, boa tarde! tudo bem?
Para dar continuidade em sua ******* aguardando retorno da mensagem privada encaminhada em 02/06.
Caso não localize, por gentileza pedimos que verifique em sua caixa de spam.
O protocolo deste atendimento é 04029002.
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário
Réplica da empresa
21/07/2022 às 12:38
Olá, Roberta!
Esperamos que esteja bem, e se cuidando.
Primeiramente agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para ter a resolução do seu problema.
Enviamos algumas mensagens privadas a você nos dias 16/07/22 e 19/07/22, solicitando algumas informações, e também tentamos contato telefônico em 21/07/22, porém não obtivemos sucesso em ambos.
Necessitamos de maiores informações para atender a sua solicitação, e o seu retorno é de extrema importância.
Aguardamos seu retorno, permanecemos a disposição.
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário. ♥