Malbec sem fixação e projeção
Resolvido
Salvador - BA
10/12/2021 às 06:31
ID: 134513193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre amei a linha malbec, tinha um malbec tradicional e eu o usava praticamente todo dia, prjetava intensamente por horas, esse ano ganhei um malbec igual e está horrível, quase uma agua de xuxu, não parece nem o mdsmo perfume, sai da minha pele em 2 horas, estou muito triste e decepcionado.
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 11:42
Olá Elvis, bom dia!
Desejamos que esteja tudo bem com você!
Elvis, nós enviamos uma mensagem privada com as informações sobre sua troca, pode verificar no seu e-mail, por gentileza?
Agradecemos a oportunidade de conversarmos sobre esse assunto, isto contribuirá para que, futuramente, contratempos como este sejam evitados. Saiba que estamos sempre à inteira disposição através desse mesmo canal, caso surja alguma dúvida sobre esse ou qualquer outro assunto.
Um abraço virtual!
Equipe O Boticário. 💚
Réplica da empresa
22/02/2022 às 10:34
Oi, Elvis!
Lamentamos o que ocorreu com seu produto, enviamos algumas informações importantes sobre o envio do seu produto por mensagem privada.
Muito obrigada!
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário. ♥
Consideração final do consumidor
05/05/2022 às 20:49
Demorou meses mas resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5