Mau atendimento e falta de atenção ao cliente nas lojas Loccitane, Eudora e Sephora no Shopping Anália Franco

Olá, Thalia! Esperamos que esteja bem. 😊

Sentimos muito pelo que aconteceu em nossa loja. A sua experiência não representa o atendimento que queremos oferecer a você e a todos os nossos clientes. Entendemos a sua frustração e o quanto essa situação pode ter sido constrangedora, e por isso, agradecemos por ter nos procurado e compartilhado o seu relato. Sua opinião é muito importante para nós. 😥
Valorizamos a beleza em todas as suas formas, inclusive a das nossas relações. Por isso, todas as nossas lojas, sejam elas próprias ou franqueadas, seguem um código de conduta e recebem treinamentos constantes sobre a qualidade de nosso atendimento. O que você nos contou não reflete os nossos valores e os princípios que cultivamos em nossa marca.
Nós já identificamos a loja e vamos reforçar a importância de um atendimento respeitoso e acolhedor para que situações como essa não aconteçam novamente.
Saiba que estamos sempre à sua disposição para o que precisar. Foi um prazer conversar com você. Conte com a gente! 💚

O protocolo do atendimento é 13810884.

Abraços,
Equipe O Boticário 💚