O que aconteceu
Olá, equipe O Boticário!
Gostaria de registrar minha insatisfação com a situação da minha conta de revendedora. Criei minha conta com o objetivo de começar a revender os produtos da marca, já tenho clientes interessados e prontos para comprar, porém, quando fui acessar minha conta, descobri que ela está bloqueada.
O que não entendo é como minha conta pode estar bloqueada se eu nunca cheguei a utilizá-la e muito menos fiz qualquer compra ou atividade que justificasse esse bloqueio.
Estou sendo prejudicada, pois já tenho clientes esperando para realizar pedidos e não consigo trabalhar por causa desse problema.
Gostaria de uma explicação clara sobre o motivo do bloqueio e, principalmente, que seja feita uma análise urgente para desbloquear minha conta e liberar meu acesso para realizar minhas vendas.
Criei a conta justamente para trabalhar com a marca e não acho justo ser impedida de começar sem sequer ter utilizado o cadastro.
Aguardo uma solução o mais rápido possível!