O Boticário

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

30/10/2025 às 13:51

ID: 230638275

Boa tarde pessoal, eu estou vindo fazer uma reclamação pois me sinto na obrigação como consumidora de falar sobre oque incomoda referente a marca, eu sempre usei o creme deleite, mas quando o meu acabou em 2021 acabei comprando outros por querer experimentar novas fragrâncias, porém esse ano (2025) eu comprei novamente, na esperança de sentir aquele cheiro que trás memórias boas, conforto, sensação de cuidado, mas quando fui ver a embalagem havia mudado, eu fiquei chateada por que a graça era da embalagem ser carregada naquela case de vaquinha rosa, mas até aí tudo bem, eu super entendo a marca mudar as embalagens com o tempo, mas quando fui sentir o cheiro, fiquei super decepcionada, o cheiro está TOTALMENTE diferente do que era, eu imaginei que poderia ser o lote que estava com defeito e comprei outro quando acabou, e aconteceu a mesma coisa, eu senti que foi um completo descaso com o consumidor, eu quero pedir de coração, como consumidora fiel da marca, não só eu, mas também já vi várias outras pessoas reclamando sobre, por favor voltem com o cheirinho verdadeiro do deleite