O Boticário

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São Paulo - SP

04/09/2023 às 07:37

ID: 171376781

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Sou revendedora O Boticário faz um tempo que não faço pedidos e até havia pedido para cancelar meu cadastro mas por insistência de supervisor deixei o cadastro ativo acontece que no dia 01/09 resolvi fazer um pedido mas notei que cometi um erro e no mesmo momento tentei efetuar o cancelamento não tendo essa opção no aplicativo entrei em contato com supervisor e não fazia mais atendimento pois se passava das 16:00 ,tentei então realizar o cancelamento pelo whatsapp e informaram que somente com supervisor oi central do revendedor e me passaram o número mandei mensagem e até hoje não fui respondida,liguei também para o SAC e lá só me falava o status do pedido mas não tinha opção de cancelamento,no dia 02/09 entrei em contato com outro supervisor as 08:35 da manhã falei que queria cancelar o pedido e ele informou que não havia como cancelar pois o pedido já ha ia sido faturado,porém no aplicativo ainda constava que estava em separação e só recebi o e-mail de que meu pedido havia sido separado e a nota fiscal emitida as 11:55 então duvido muito que as 8:55 já havia sido emitida a nota ,procurei informações e não encontrei nada dizendo que não poderia cancelar depois de faturado e entrei em contato novamente com o supervisor que não permitiu de forma alguma cancelar o https://******* não quero mais ******* e quero cancelar meu cadastro de revendedora ele ainda teve o desaforo de me falar que eu esperasse então a caixa chegar pagasse o boleto aí então cancelava meu cadastro mas agora quero o cancelamento de tudo e não vou aceitar caixa nenhum pois tentei de várias formas o cancelamento e se entregarem pra terceiros eu abro um https://******* que resolvam essa situação.