Não elegível para resgate de brinde em campanha, mesmo atendendo aos requisitos.
Respondida
São Gonçalo - RJ
23/10/2025 às 09:22
ID: 230053723
Sempre faço compras da marca com revendedores ou nas lojas. Participo todas as vezes das ações de campanhas com brindes. Nessa última campanha a Boticário mudou sua regra para resgate de brindes. Seria necessário ter feito compra em um período ( no qual eu fiz ) fazer parte de um programa de fidelidade ( do qual eu participo) e na hora de resgatar o brinde está aparecendo no meu cadastro que não sou elegível para ação. Mesmo atendendo todos os requisitos. Achei chato isso, gostaria que verificassem pois comprei recentemente na loja.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 12:25
Olá Mariana, como vai?
Após análise interna, identificamos infrações às regras de modo que não poderemos concluir o serviço, conforme informações enviadas em resposta privada.
Conforme política determinada, devido às irregularidades identificadas, manteremos nosso posicionamento.
Gratos por vossa compreensão
Onde tem amor, tem cuidado! 💚
Jessica Central de Relacionamento O Boticário
Abraços virtuais!