Não recebi presente de aniversário na loja física e cupom online inválido
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 22:48
ID: 239031253
Este mês fiz aniversário no dia 14 , anotei p receber o presente de aniversário, primeiro fui até a loja do ***** e fiz uma compra de quase 500 reais e não ganhei meu presente pq disseram que eu coloquei p receber em compras online acima de 29,90 estou tentando realizar uma compra antes do final do mês mas qdo vou colar o cupom do presente de aniversário da invalido
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:16
Olá Vanuza, bom dia! ❤️
Espero que esteja tudo bem com você.
Nós vimos que o seu caso, referente à questão apresentada aqui, foi esclarecido por meio de uma resposta privada. Agradecemos por dedicar seu tempo para conversar conosco.
Saiba que estaremos sempre à sua disposição.
Caso precise de algo ou tenha mais alguma dúvida, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar por meio dos nossos canais de atendimento:
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Outros disponíveis em https://www.boticario.com.br/atendimento-online.
Protocolo: *****.
Equipe O Boticário! 💚
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 14:06
Só vou continuar a usar os produtos pq gosto, mas a solução não foi agradável, pelo meu perfil da p ver que gosto de batons em tons rosados e vermelho e perfumes doces, não me deram escolha e me enviaram um batom horrível cor de defunto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5