Perfume Floratta my Blue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2022 às 20:29
ID: 142183069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente decepcionada com O Boticário, sempre utilizei produtos e recomendei. Acontece que no mês de março comprei o perfume Floratta my Blue (Edição limitada) ocorre que apesar de ser tão cheiroso, péssima fixação. O cheiro só fica na hora, lamentável uma empresa renomada lançar um perfume com qualidade aquém dos quais já utilizei.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 17:14
Olá Shirley, tudo bem?
Enviamos via mensagem privada toda a tratativa do seu caso e as considerações finais.
Estaremos à disposição sempre que precisar!
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário.
Réplica do consumidor
30/04/2022 às 10:24
Prezado bom dia!! De fato foram realizadas mensagens privativas mas, a solução adotada pela empresa só segue favorável para O Boticário. Excelente vcs devem recolher o produto até para análise mas, faça a substituição de imediato. Não fica a aceito a substituição no prazo de sete dias úteis
Réplica da empresa
05/05/2022 às 16:18
Olá Shirley, tudo bem?
Enviamos via mensagem privada toda a tratativa do seu caso e as considerações finais.
Estaremos à disposição sempre que precisar!
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário.