Perfume Malbec sem fixação e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente O Boticário

Question

Boa tarde eu comprei um perfume Malbec tradicional para meu esposo e esse perfume ele foi abrir ontem para usar e o perfume não condiz com o produto ou seja, ele não está com a fixação que é do perfume, não é a primeira vez que ele q compramos elei já usa há anos , tô tentando entrar em contato com o boticário e não tem um telefone que possa nos atender é e me pediram para preencher um questionário ou preenchi ontem um questionário e também não obtive resposta então o que acontece o perfume. Está simplesmente novo porque ele usou uma única vez duas baforadas atrás da orelha e no pulso e o Malbec tradicional que ele usa há anos é um perfume que ele fixa bem na pele dele tanto que é que eu só comprou esse perfume para ele E a fixação Quando eu lavo a roupa ainda fica o perfume na roupa e com uma hora que ele colocou o perfume perfume desapareceu totalmente . NAO TEM NENHUMA FIXAÇÃO.
A validade ainda é pra 04/28. Eu quero fazer essa troca como eu comprei na cidade de Caruaru, Pernambuco, não tô mais com a nota. Eu moro em Recife é 120 km de distância e meu marido não guardou a NFISCAL foi no dia *****. Gostaria que fosse feito a troca do produto pois esse produto não era nem pra estar exposto em lojas pois ESTAR SEM FIXACAO . É totalmente um descalço com o cliente ! Como pode fazer o cliente de bobo vc comprar o produto nas lojas pq tem mas confiança leva pra casa LACRADO e qdo vai usar uma decepção dessas . Perfume parece até uma colônia de banho quem já viu isso. Espero entrar em contato