PERFUME QUASAR CLASSIC SEM FIXAÇÃO

Bom dia, Vitor!
Como você está?

Tentamos realizar um contato ativo no dia 25/07 ás 08h02 no telefone 11981681XXX, porém sem sucesso.

O número que ligamos aparecerá no seu celular como*******. Caso o número tenha sido bloqueado, é bem simples: efetue o desbloqueio que conseguiremos conversar tranquilamente, tudo bem?
Outra sugestão é que você salve esse número na agenda do seu celular, assim, você saberá quando estivermos tentando falar com você, tá bom?

Além disso, enviamos mensagem privada que chegou no e-mail ******* cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, nos dias 20/06, 10/07, 16/07 e 23/07, mas não obtivemos o seu retorno.

Gostaríamos de resolver o seu caso o mais rápido possível e para isso precisamos do seu retorno nos confirmando se conseguiu ainda deseja seguir com a análise de troca por aqui, tudo bem?

Solicitamos gentilmente que interaja conosco o mais breve possível para que possamos dar seguimento à sua solicitação.
Ressaltamos que estamos aqui para ajudá-la e daremos prioridade ao seu caso. Nosso objetivo é solucionar sua solicitação o quanto antes, por isso solicitamos gentilmente que interaja conosco o mais breve possível para podermos dar andamento ao seu caso.

Se tiver mais dúvidas ou necessitar de assistência adicional, não hesite em nos contatar novamente por aqui ou através dos nossos canais de atendimento oficiais:
- Telefone ******* ******* *******
- E-mail: https://*******
- Instagram: @oboticario
- Facebook: https://*******
- Twitter: https://*******

Agradecemos a sua atenção e ficamos no aguardo do seu retorno.
Abraços virtuais, Equipe O Boticário. 💚

Olá, bom dia!

Respondi no email que tenho interesse em prosseguir com a troca, mas não obtive retorno.

Sei que tentaram diversos contatos comigo, mas como havia informado eu estava viajando e por este motivo não conseguiria despachar o produto para a troca. Se possível, gostaria de seguir com um novo protocolo para postagem no correios esta semana.

Como podemos proceder?

Obrigado e fico no aguardo.

Prezados, bom dia!
Conforme anexo, foi postado o produto para troca. Gostaria de verificar se é possivel um voucher para troca do produto em loja física?
Caso não seja possível, como ficaria a diferença de valores?

Bom dia, pessoal!

Respondi o e-mail conforme solicitado, porém não obtive retorno.

Conseguem me auxiliar?

Obrigado e no aguardo.

Bom dia, Vitor!
Como você está?

Vitor, verificamos que o seu reembolso no valor de R$*******,90 foi realizado!! 🥳🥳

Ficamos muito felizes que tenha dado tudo certo e saiba que é um prazer imenso poder te atender, viu?!

Se ainda tiver alguma dúvida. Será uma enorme satisfação poder ajudar você, estamos aqui a sua disposição, tudo bem?

Estamos à disposição em nossos canais de atendimento: WhatsApp*******
Telefone ******* ******* *******
E-mail: https://*******
Instagram: @oboticario
Facebook: https://*******
Twitter: https://*******

Desejamos um ótimo dia e uma excelente semana!
Protocolo de atendimento: 10560792.

Estaremos à disposição, conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe O Boticário✨💚