Perfume que mancha a roupa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2023 às 18:07
ID: 171430977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na loja e sento um perfume muito gostoso por sinal, naquela fitinha ofativa.. comprei pq amei o cheiro, e realmente ele é bem intenso.. o que esqueceram de avisar que ele só pode ser usada com roupas escuras. Me arrumei , com uma blusa branca, e para a minha surpresa quando fui passar o perfume ele é azul e manchou toda a roupa.. escutei que ele não deve ser passado na roupa e sim no corpo e que se lavar a roupa sai a mancha.. eu estava arrumada !
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 12:18
Olá, Suelen, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem com você!
Suelen, compreendemos sua dúvida em relação ao novo Glamour Midnigth, jamais é nossa intenção proporcionar experiências insatisfatórias em nossos clientes, agradecemos todo seu relato, seu feedback é muito importante para nós, sobre a tratativa de seu caso devido à alta concentração de corantes utilizados neste produto, recomendamos que a aplicação do Glamour Midnight seja feita diretamente na pele e orientamos ser imprescindível aguardar até a completa absorção pela pele antes de se vestir.
Para os nossos produtos, realizamos diversos testes a fim de assegurar a sua qualidade, eficácia e segurança, contando também com simulações do dia a dia, no entanto, pode ocorrer particularidades com alguns produtos. Em testes realizados com Glamour Midnight verificamos que dependendo da sensibilidade do tecido poderá ocorrer manchas, neste caso, recomendamos a lavagem imediata das peças conforme a recomendação dos respectivos fabricantes e a mancha será eliminada com a lavagem.
Caso você tenha ficado com alguma dúvida em relação à nossa resposta ou precise de qualquer tipo de suporte adicional, solicitamos gentilmente que não encerre a reclamação e continue interagindo por mensagem privada.
Permanecemos à disposição.
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Grata!
Até breve,
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário 💚
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 15:20
A resposta do lava que sai a mancha a pessoa pronta para sair é um absurdo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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