O Boticário

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

15/05/2026 às 19:35

ID: 248791109

A loja da boticario max, localizada dentro do supermercado max tem um péssimo atendimento.
Marquei de retirar meu mimo, como faço em todas as campanhas. Entretanto está era a única loja que estava disponível perto da minha casa. Cheguei de bike, levei uns 5 min para localizar a loja, nao tinha identificação que era um quiosque dentro do mercado e para quem perguntava do lado de fora nao sabiam me indicar.
Cheguei *****.. mais ou menos pq quando informei para a moça que se identificou mais tarde *****, ela informou que passava das 19 e nao poderia me dar o brinde porque o sistema nao aceitaria. Neste momento olhei para o relógio e vi que eram *****. E comecei a questionar.
Entre muito bate boca, que nao convém o relatório aqui, a gerente após a chegada de outros clientes pegou o mimo e falou, vc veio pegar o mimo leva ele, depois eu lanço no sistema.
Ainda questionei, ué mas se vc podia fazer isso Porque ja nao fez? Porque segundo a arrogância da mesma eu deveria novamente entrar no site e remarcar. Depois de questionar ela disse que teria uma quebra em sua loja, mas estava fazendo isso por mim porque havia chegado na chuva.
Oi??? Se houvesse consideração mesmo da parte dela, porque isso nao foi feito antes do bate boca? O sistema da boticario é tao rígido a ponto de nao tolerar atraso de 5, 10 15min para retirada de brinde?
Como pode uma empresa desse porte ter tao pouca atenção com o cliente por conta de *****? E nao existe qualquer informação na divulgação da entrega quanto a rigidez do horário
A loja tem diversas reclamações no Google, de fato presta um péssimo atendimento.