Pontos de aniversário Clube Viva
Resolvido
Alvorada - RS
05/03/2024 às 19:53
ID: 183965653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente boticário há 8 anos, e participo do clube viva, recebi um e-mail informando que no mês do meu aniversário eu ganharia ******* pontos, porém até o momento não recebi nada. Não veio nenhum informativo com a data específica que seria disponibilizado os pontos, porém eu quero comprar itens de maquiagem e perfumaria e gostaria de utilizar os meus pontos junto ao que eu já tenho por ser cliente, deveria ter uma data específica informado a disponibilidade dos pontos independente da data do aniversário do cliente. Fora isso, é muito complicado conseguir pegar os brindes que o boticário disponibiliza, quase nunca tem estoque e acabo sendo vencida pelo cansaço.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 09:02
Bom dia, Graziele!
Como você está?
Agradecemos o seu contato e confiança em nossa equipe de atendimento para ter a resolução do seu caso.
Ficamos felizes que tenha dado tudo certo e nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Saiba que é um prazer atendê-la e poder oferecer uma experiência satisfatória com o nosso atendimento ❤️
Aproveite muito a sua semana e se hidrate! 🥰💦
Se tiver mais alguma dúvida ou solicitação, será uma enorme satisfação poder ajudar você, estamos aqui a sua disposição, tudo bem?
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento: WhatsApp*******
Telefone ******* ******* *******
E-mail: https://*******
Instagram: @oboticario
Facebook: https://*******
Twitter: https://*******
Desejamos um ótimo dia e uma excelente semana!
Protocolo de atendimento: 09618702.
Estaremos à disposição, conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe O Boticário✨💚
Réplica da empresa
13/04/2024 às 12:44
Bom dia, Graziele!
Como você está?
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Ficamos felizes que tenha dado tudo certo e nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Saiba que é um prazer atendê-la e poder oferecer uma experiência satisfatória com o nosso atendimento ❤️
Aproveite muito a sua semana e se hidrate!
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Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 07:22
10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10